O motor é o coração de toda máquina. Para manter os motores Cat pulsando no ritmo certo, a Sotreq oferece uma série de opções de reparo, que variam desde kits de peças básicas para reformas até recondicionamento completo do componente, com garantia de entrega dos motores e componentes usados na condição de novos. Além do motor, a Sotreq oferece opções para componentes do Drive Train (transmissão, eixos, diferencial, entre outros) e hidráulicos. 

Ao optar pelo Programa de Reparos, o cliente antecipa ações que proporcionam proteção contra eventuais problemas no Power Train. Com o atendimento programado, elimina o tempo de inatividade não programada da máquina. Com isso, segundo a empresa, evita prejuízos com interrupções de trabalho. Há ainda outros benefícios, como a reutilização ou remanufatura de peças, já que as peças Cat são planejadas para servir durante diversos ciclos de vida; a possibilidade de minimizar o número de peças necessárias para um determinado serviço e, principalmente, a redução dos custos de reparos. 

Os técnicos da Sotreq estão capacitados para avaliar caso a caso e indicar a melhor solução entre substituir, recondicionar ou reparar os componentes Cat. Para identificar qual o melhor o nível de reparo, levantam informações, como histórico do motor, tempo de uso, relação de peças reutilizáveis, dentre outras. Vale ressaltar que a escolha certa depende da situação e das prioridades do cliente, estejam eles à procura de velocidade e conveniência ou em busca da melhor relação custo-benefício. 

O Programa Opções de Reparo proporciona gestão customizada da frota e diminui a burocracia da operação do orçamento, já que não é necessário selecionar item por item. Em alguns casos, a Sotreq oferece ainda um programa de benefícios, com ofertas de descontos que variam de 10% a 40%. 

Gabriel Machado, consultor corporativo de Power Train da Sotreq, salienta a importância de ações preventivas. "É importante o cliente ter atenção para que a manutenção seja realizada antes da falha do componente. Dessa forma, podemos obter melhores condições de preço e prazo. Normalmente, a máquina dá indícios de que algo está estranho em seu funcionamento. Vazamentos, contaminantes no óleo, aquecimento elevado e barulhos incomuns são alguns exemplos", explica. 

Conheça as Definições de Nível de Reparo 

Nível 1 - Recondicionamento menor

-Inclui rolamentos, selos, juntas e peças de "desgaste" de uma vida normal. 

-Presume que todas as peças de várias vidas úteis atendam às diretrizes de reutilização da Caterpillar. 

-Exclui peças externas, incluindo injetores, tubos, escape, sistemas elétricos, sistemas eletrônicos e acessórios. 

Nível 2  - Recondicionamento geral

-Inclui as peças do Nível 1. 

-Recondiciona ou substitui outras peças críticas que não atendem às de reutilização da Caterpillar. 

-O cliente pode especificar peças ou acessórios adicionais. 

Nível 3 - Recondicionamento do revendedor 

-Recondicionamento completo, incluindo todas as peças do Nível 1. 

-Todas as peças de várias vidas úteis são inspecionadas e recondicionadas, substituídas ou reutilizadas de acordo com as diretrizes de recuperação e reutilização da Caterpillar. 

-Inclui Troca do Revendedor e Recondicionamentos Certificados de Componentes de Máquina (CMCR, Certified Machine Component Rebuilds). 

Nível 4 - Reman

-Troca Completa de Componentes com a utilização de componentes remanufaturados Cat Reman de fábrica. 

-Reembolso de cobrança de casco com base na condição do mesmo. 

-Oferece a mesma garantia e a durabilidade de um componente novo. 

Nível 5 - Novo

-Substituição Completa de Componentes com a utilização de componentes Cat novos. 

-Nenhum casco é necessário. 

-Observação: em certos casos, as leis ambientais dos EUA exigem a devolução (e a destruição) dos motores antigos.